Política de Privacidad

En Ecotienda La Ceiba, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas y realizas compras en nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio web.
• Información de Uso: Datos sobre cómo navegas y utilizas nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y el tiempo que pasas en cada página.
• Información de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus interacciones con nuestro sitio web. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Procesar y gestionar tus pedidos: Para confirmar, enviar y entregar tus compras, así como para gestionar devoluciones y reembolsos.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios: Para personalizar tu experiencia, mejorar nuestras ofertas y servicios, y entender cómo se utiliza nuestro sitio web.
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder a tus consultas y enviarte información sobre nuestros productos, promociones y eventos, si has optado por recibir dichas comunicaciones.
• Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web y tus datos, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con terceros de confianza para los siguientes fines:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar pedidos, y realizar análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
• Cumplimiento Legal: Si es requerido por ley o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o investigar fraudes.

4. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Utilizamos tecnología de encriptación para proteger los datos de pago y seguimos estándares de la industria para garantizar la seguridad de nuestra infraestructura.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a [correo de contacto]. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que hayas utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, no tenemos control sobre esos otros sitios web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporciones mientras visitas esos sitios.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto disponible en el sitio web o envíanos un correo electrónico a info@ecotiendalaceiba.com